Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

pes vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên thiết bị di động.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
pes vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Xử Lý Dữ Liệu Của pes vn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie theo dõi phiên đăng nhập đến cách dữ liệu giao dịch ví điện tử được lưu trữ, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh.

Lưu Trữ Dữ Liệu Giao Dịch

Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định…

Bảo Mật Tài Khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn được thông báo ngay để xác nhận danh tính.

Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả — trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được xác nhận qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của pes vn. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.

Tài Khoản Của Bạn

Một số thay đổi như cập nhật email hoặc số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại của bạn.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách pes vn xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Có. Lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn — bước xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu theo đúng kênh bạn đã liên hệ.

Sau khi xác minh yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý — chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào không thể xóa ngay.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi truy cập qua điện thoại, cookie phiên đăng nhập hoạt động theo cùng quy tắc và bạn vẫn có đầy đủ các quyền như trên trình duyệt máy tính.